domingo, 25 de setembro de 2011

Vender serviços não é mole!

Olá a todos

Hoje vamos falar um pouco sobre os desafios dos profissionais envolvidos diretamente na venda de serviços.

Como todos sabem, a venda de serviços jamais pode ser equiparada a de uma mercadoria.

Requer muita sutileza - inclusive demonstração de conhecimentos formais - no trato com o cliente para conquistar a sua confiança e, consequentemente, concretizar a venda do pacote de soluções.

Durante o período de maturação comercial para a venda de qualquer projeto, o cliente sempre terá o cuidado de conhecer as pessoas e as ferramentas que serão envolvidas na entrega dessas soluções!

Resta claro que para conquistar a confiança do cliente, é necessária a integração interna real de quem está oferecendo o pacote de soluções.

Do contrário, por qual razão o cliente deve adquirir esse pacote de soluções?

Forte abraço!

Roberto Goldstajn

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